Realtor AI
Términos y Condiciones de Uso — Realtor AI
Versión 1.0 · Vigente desde el 3 de agosto de 2026. Las versiones anteriores se archivan y quedan a disposición del Cliente a su requerimiento, escribiendo a francisco@derpa.tech.
Licencia de uso de plataforma en modalidad Software como Servicio (SaaS) para profesionales y empresas del sector inmobiliario. Plataforma: app.derpa.tech.
Este documento se complementa con la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos de Realtor AI —que incluye el Anexo de Encargo de Tratamiento de Datos— y con la Política de Cookies.
Preámbulo y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) constituyen un contrato entre empresas (B2B) jurídicamente vinculante que regula el acceso y uso de la plataforma Realtor AI, accesible en app.derpa.tech, entre:
(a) EL PRESTADOR: Francisco Mana, CUIT 20-39921912-5, con domicilio en Ituzaingó 2786, Don Torcuato Norte, CP 1611, Provincia de Buenos Aires, República Argentina, titular de la plataforma Derpa y del producto Realtor AI (en adelante, “Derpa”, el “Prestador” o “nosotros”).
(b) EL CLIENTE: la persona humana o jurídica que contrata el Servicio para su actividad profesional, comercial o empresarial en el sector inmobiliario, sea en carácter de corredor inmobiliario matriculado, martillero, inmobiliaria, agencia, desarrolladora, constructora, administrador o cualquier otro operador del rubro (en adelante, el “Cliente” o “usted”).
Prestador y Cliente serán denominados individualmente “Parte” y conjuntamente “las Partes”.
Quien acepte estos Términos en representación de una persona jurídica declara bajo juramento contar con facultades suficientes para obligarla, y responde personal y solidariamente por la falsedad de dicha declaración.
La aceptación se instrumenta mediante firma electrónica en los términos de la Ley 25.506 y sus normas complementarias, y se registra con constancia de fecha, hora, dirección IP y versión aceptada, lo que constituye prueba suficiente del consentimiento.
Cláusula 1. Definiciones
A los efectos de estos Términos, los siguientes términos tendrán el significado que se les asigna:
1.1. “Servicio” o “Plataforma”: el software Realtor AI en modalidad SaaS, accesible vía web en app.derpa.tech, incluyendo sus módulos habilitados, actualizaciones, interfaces de programación (API) y documentación asociada.
1.2. “Realtor AI” (Agente): el componente de inteligencia artificial de la Plataforma que asiste al Cliente en tareas de búsqueda, análisis, redacción y organización mediante procesamiento de lenguaje natural y modelos estadísticos.
1.3. “Cuenta”: el registro individual de acceso asignado a un Usuario Autorizado.
1.4. “Usuario Autorizado”: la persona humana designada por el Cliente y habilitada por éste para acceder al Servicio bajo una Cuenta, con los roles y permisos que el Cliente le asigne.
1.5. “Organización”: la entidad (inmobiliaria, agencia, desarrolladora) a la cual el Prestador asocia una o más Cuentas desde su back office, habilitando el módulo Inmobiliaria y las funciones de administración colectiva.
1.6. “Administrador”: el Usuario Autorizado con rol de gestión sobre la Organización, facultado para administrar altas, bajas, permisos y visibilidad de datos de los demás Usuarios Autorizados.
1.7. “Contenido del Cliente”: toda información, dato, texto, imagen, video, plano, documento, ficha de propiedad, contacto, criterio de búsqueda, comentario, anotación y cualquier otro material que el Cliente o sus Usuarios Autorizados carguen, generen, transmitan o pongan a disposición en la Plataforma, o que el Prestador incorpore por instrucción del Cliente desde sistemas de origen del Cliente.
1.8. “Datos de Mercado”: información sobre inmuebles, precios, publicaciones, operaciones y condiciones de oferta obtenida por el Prestador de fuentes externas al Cliente, conforme la Cláusula 9.
1.9. “Datos Agregados y Anonimizados”: datos derivados del uso de la Plataforma que han sido sometidos a un proceso de disociación irreversible, de modo que no permiten identificar, directa ni indirectamente, al Cliente, a sus Usuarios Autorizados, a sus contactos ni a su cartera, conforme el artículo 2 de la Ley 25.326.
1.10. “Orden de Servicio”: el documento comercial —presupuesto aceptado, formulario de suscripción, checkout electrónico o anexo firmado— que individualiza plan contratado, modalidad de cómputo, precio, plazo, cantidad de Usuarios Autorizados y toda otra condición particular. La Orden de Servicio integra estos Términos.
1.11. “Datos Personales”, “Titular del Dato”, “Responsable” y “Encargado”: tendrán el significado asignado por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1558/2001.
1.12. “Documentos Contractuales”: estos Términos, la Orden de Servicio, la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos de Realtor AI, el Anexo de Encargo de Tratamiento de Datos y la Política de Cookies.
Cláusula 2. Objeto
2.1. Por el presente, el Prestador otorga al Cliente una licencia de uso del Servicio, y el Cliente se obliga a pagar el precio pactado en la Orden de Servicio, todo conforme a estos Términos.
2.2. El presente es un contrato de licencia de uso de software en modalidad de servicio. En ningún caso importa la transmisión de la propiedad del software, de su código fuente, de sus modelos, de sus bases de datos ni de derecho intelectual alguno sobre la Plataforma.
2.3. El Servicio se presta “tal como está” y “según disponibilidad”, con el alcance funcional efectivamente habilitado en cada momento, conforme el Anexo I.
Cláusula 3. Alcance funcional del Servicio
3.1. El Servicio comprende, con el alcance descripto en el Anexo I, los siguientes módulos actualmente en producción:
- Dashboard: visualización de métricas operativas y acceso conversacional al Agente Realtor AI.
- Inmobiliaria: módulo de administración colectiva, habilitado exclusivamente cuando el Prestador asocia la Cuenta a una Organización desde su back office.
- Cartera: carga, organización, enriquecimiento, almacenamiento documental y análisis de desempeño de propiedades del Cliente.
- Búsquedas: generación de búsquedas por criterios para clientes finales del Cliente, visualización de resultados, creación de búsquedas compartidas y estadísticas asociadas.
- Contactos: registro y gestión de clientes, prospectos y leads del Cliente.
- Lista Negra: registro privado e individual de operadores con los que el Usuario Autorizado no desea operar, conforme la Cláusula 12.
3.2. Módulos anunciados y no habilitados. Los módulos de Chats, Tareas, Calendario y Tasaciones se encuentran en desarrollo y no forman parte del Servicio contratado bajo esta versión de los Términos. Su eventual habilitación: (a) no genera derecho adquirido alguno a favor del Cliente; (b) no está comprendida en el precio pactado, salvo indicación expresa en la Orden de Servicio; (c) requerirá la publicación de una nueva versión de estos Términos y de la Política de Privacidad, cuya aceptación será condición de acceso al módulo.
3.3. Funcionalidades en fase beta. El Prestador podrá habilitar funcionalidades identificadas como “beta”, “preview”, “experimental” o similar. Éstas se ofrecen sin garantía de ninguna especie, sin compromiso de continuidad y sin nivel de servicio, pueden ser modificadas o discontinuadas sin preaviso, y su uso es de exclusiva responsabilidad del Cliente.
3.4. Evolución del Servicio. El Prestador podrá modificar, mejorar, reemplazar o discontinuar módulos y funcionalidades. Si una discontinuación afecta sustancialmente el núcleo funcional contratado, el Cliente podrá rescindir sin penalidad dentro de los treinta (30) días corridos de notificada, con reembolso proporcional del período no devengado, siendo éste su único remedio.
Cláusula 4. Naturaleza del Servicio — exclusiones expresas
4.1. El Prestador no ejerce corretaje inmobiliario. El Prestador es una empresa de tecnología. No es inmobiliaria, no es corredor inmobiliario ni martillero, no está matriculado en colegio profesional alguno y no ejerce actos de corretaje en los términos de las Leyes 20.266 y 25.028, ni de las normas provinciales o de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires que regulan la actividad. El Prestador no intermedia, no acerca partes, no negocia, no promociona operaciones por cuenta propia, no percibe comisiones por operaciones inmobiliarias ni participa en ellas.
4.2. Matrícula y habilitación del Cliente. Es carga exclusiva del Cliente contar con la matrícula, inscripción, habilitación profesional y autorizaciones que la normativa aplicable exija para el ejercicio de su actividad, y mantenerlas vigentes durante toda la relación. El Prestador no verifica ni audita el cumplimiento de dichos recaudos, y su incumplimiento es de exclusiva responsabilidad del Cliente.
4.3. El Servicio no constituye tasación oficial. Las estimaciones de valor, comparables, análisis de desempeño y proyecciones que produzca la Plataforma son herramientas de apoyo estadístico, no constituyen tasación, valuación ni informe pericial en los términos de la normativa que regula la profesión, no son oponibles a terceros y no sustituyen el juicio profesional del Cliente ni el dictamen de un profesional matriculado.
4.4. El Servicio no constituye asesoramiento. Ninguna salida de la Plataforma constituye asesoramiento legal, contable, impositivo, financiero, de inversión ni de cualquier otra naturaleza regulada.
4.5. Ausencia de garantía de resultado. El Prestador no garantiza que el uso del Servicio genere operaciones, ventas, alquileres, leads, contactos, ingresos, ahorro de tiempo ni resultado comercial alguno. Las obligaciones del Prestador son de medios y no de resultado, en los términos del artículo 774 del Código Civil y Comercial de la Nación.
4.6. Relación entre las Partes. Nada en estos Términos crea entre las Partes sociedad, unión transitoria, agrupación de colaboración, franquicia, agencia, mandato, representación ni relación laboral alguna. Cada Parte actúa por su cuenta y riesgo y responde por sus propias obligaciones fiscales, previsionales y laborales.
Cláusula 5. Carácter no consumidor de la relación
5.1. El Cliente declara y garantiza que contrata el Servicio de manera exclusiva para su actividad profesional, comercial o empresarial, integrándolo como insumo de su proceso productivo o de comercialización, y no como destinatario final en los términos del artículo 1 de la Ley 24.240.
5.2. En consecuencia, las Partes acuerdan que la presente relación no se encuentra alcanzada por el régimen de defensa del consumidor (Ley 24.240, artículos 1092 a 1122 del Código Civil y Comercial) y se rige por las normas del derecho comercial común.
5.3. Sin perjuicio de ello, las Partes reconocen la aplicación de los artículos 984 a 989 y 1117 a 1122 del Código Civil y Comercial en cuanto resulten pertinentes a los contratos celebrados por adhesión a cláusulas generales predispuestas.
5.4. El Prestador dejará constancia, en el registro de aceptación electrónica, de la declaración de la Cláusula 5.1, la que se tendrá por elemento determinante del precio pactado.
Cláusula 6. Cuentas, usuarios y roles
6.1. Registro. El Cliente debe suministrar información veraz, completa, exacta y actualizada al registrarse y mantenerla actualizada. El Prestador podrá requerir documentación respaldatoria (CUIT, constancia de inscripción, matrícula, estatuto, poder) y suspender o rechazar cuentas ante información falsa, incompleta o no verificable.
6.2. Cuentas nominativas. Cada Cuenta es personal, nominativa e intransferible. Está prohibido compartir credenciales, permitir el acceso de terceros no autorizados, o utilizar una misma Cuenta para más de una persona humana. La detección de uso compartido habilita al Prestador a suspender la Cuenta y a facturar los Usuarios Autorizados adicionales efectivamente detectados, con más un recargo del cincuenta por ciento (50%).
6.3. Custodia de credenciales. El Cliente es responsable exclusivo de la custodia de las credenciales y de toda actividad realizada bajo sus Cuentas, aun no autorizada, salvo que el acceso indebido sea atribuible a una falla de seguridad imputable al Prestador. El Cliente debe notificar de inmediato a privacidad@derpa.tech todo acceso no autorizado o compromiso de credenciales del que tome conocimiento.
6.4. Asociación a Organización. La habilitación del módulo Inmobiliaria depende de un acto de asociación que el Prestador ejecuta desde su back office a solicitud del Cliente. El Cliente declara y garantiza que la Organización a la que solicita ser asociado ha prestado su conformidad.
6.5. Visibilidad dentro de la Organización. El Cliente reconoce y acepta expresamente que, una vez asociada una Cuenta a una Organización, el Administrador podrá acceder, según los roles y permisos que configure, a información de la actividad de los Usuarios Autorizados, incluyendo tamaño y composición de cartera, cantidad y detalle de búsquedas, búsquedas compartidas, visitas agendadas y métricas de desempeño. El Cliente asume la carga de informar esta circunstancia a sus Usuarios Autorizados y de obtener las conformidades laborales o contractuales que correspondan. El Prestador no responde por conflictos entre el Cliente, la Organización y sus Usuarios Autorizados derivados de dicha visibilidad.
6.6. Bajas y desvinculación. La desvinculación de un Usuario Autorizado de una Organización es responsabilidad del Administrador. En caso de conflicto sobre la titularidad de la información cargada por un Usuario Autorizado desvinculado, el Prestador conservará el estado de la información tal como se encuentra al momento de la desvinculación, se abstendrá de arbitrar entre las partes y sólo ejecutará las instrucciones que reciba del Administrador de la Organización o de autoridad competente. Las Partes reconocen que ésta es una cuestión ajena al Prestador.
6.7. Requisitos de los Usuarios Autorizados. Los Usuarios Autorizados deben ser mayores de dieciocho (18) años y contar con plena capacidad. El Servicio no está dirigido a menores de edad.
Cláusula 7. Licencia y restricciones de uso
7.1. Licencia. Sujeto al cumplimiento de estos Términos y al pago del precio, el Prestador otorga al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, revocable y limitada al plazo de vigencia, para acceder y usar el Servicio con fines internos de su actividad profesional inmobiliaria.
7.2. Conductas prohibidas. El Cliente y sus Usuarios Autorizados no podrán:
- revender, sublicenciar, ceder, alquilar, prestar, ofrecer como servicio a terceros, ni explotar comercialmente el Servicio o sus salidas fuera del uso interno autorizado, sin acuerdo escrito previo;
- descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente, la arquitectura, los modelos, los pesos, los prompts de sistema o la lógica del Agente Realtor AI;
- extraer, replicar, reutilizar o reconstruir de forma sistemática, total o parcial, las bases de datos, los Datos de Mercado o los índices del Prestador, mediante scraping, robots, arañas, llamadas automatizadas a la interfaz o cualquier otro medio, en violación del artículo 1 de la Ley 11.723 y de la protección que corresponde a las bases de datos;
- usar el Servicio para desarrollar, entrenar, evaluar o mejorar un producto o servicio competitivo;
- eludir, desactivar o interferir límites de uso, cupos, controles de acceso o medidas técnicas de protección;
- cargar contenido ilícito, difamatorio, discriminatorio, injurioso, que infrinja derechos de terceros o que contenga malware;
- usar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas en infracción a la Ley 26.951 (Registro Nacional “No Llame”) o a la normativa de protección de datos;
- realizar pruebas de intrusión, escaneo de vulnerabilidades o auditorías de seguridad sin autorización escrita previa del Prestador;
- usar el Servicio en infracción a la Ley 25.326, a la Ley 27.442 de Defensa de la Competencia, a la Ley 26.388 o a cualquier otra norma aplicable.
7.3. Límites técnicos de uso razonable. El Prestador podrá establecer y modificar límites razonables de consumo (consultas al Agente, volumen de almacenamiento, cantidad de propiedades, búsquedas, llamadas a API). El uso que exceda notoriamente el patrón normal, degrade la infraestructura o afecte a otros clientes habilita al Prestador a limitar, escalonar (throttling) o suspender el Servicio, previa notificación cuando ello sea materialmente posible.
7.4. Consecuencias del incumplimiento. La infracción a esta cláusula habilita al Prestador a suspender el acceso de inmediato y sin preaviso, y a resolver el contrato por culpa del Cliente conforme la Cláusula 22, sin perjuicio de las acciones por daños.
Cláusula 8. Contenido del Cliente
8.1. Titularidad. El Contenido del Cliente es y permanece de titularidad del Cliente o de quien éste indique. El Prestador no adquiere derecho de propiedad alguno sobre él.
8.2. Licencia operativa. El Cliente otorga al Prestador una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y limitada al plazo de vigencia del contrato y a los plazos de conservación informados, para alojar, almacenar, reproducir, adaptar técnicamente, indexar, procesar y transmitir el Contenido del Cliente con la sola finalidad de prestar, mantener, asegurar y mejorar el Servicio a favor del propio Cliente, y para las finalidades expresamente previstas en la Cláusula 11.
8.3. Declaraciones y garantías del Cliente. El Cliente declara y garantiza, respecto de todo el Contenido del Cliente, que:
- es titular de los derechos necesarios o cuenta con autorización suficiente para cargarlo y para otorgar la licencia de la Cláusula 8.2;
- cuenta con autorización expresa de los propietarios de los inmuebles para publicar, difundir, compartir y procesar sus datos, imágenes, videos, planos y documentación, incluida su inclusión en búsquedas compartidas;
- respecto de datos personales de terceros —contactos, clientes, prospectos, propietarios, inquilinos— ha obtenido el consentimiento libre, expreso e informado exigido por los artículos 5 y 6 de la Ley 25.326, o cuenta con otra base de legitimación válida, y ha informado a los titulares la existencia del tratamiento y la identidad del Prestador como Encargado;
- no carga datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326 (origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, información referente a la salud o a la vida sexual), ni datos relativos a antecedentes penales o contravencionales;
- el Contenido no infringe derechos intelectuales, industriales, de imagen, al honor ni a la intimidad de terceros;
- el Contenido no proviene de fuentes obtenidas ilícitamente ni en violación de derechos contractuales del Cliente frente a terceros.
8.4. Extracción desde sistemas de origen del Cliente. Cuando el Cliente instruya al Prestador a incorporar propiedades desde su sitio web, CRM, portal o cualquier otro sistema mediante API o integración, el Cliente declara y garantiza contar con la titularidad o con la autorización del titular de dicho sistema y de los datos, y mantendrá indemne al Prestador frente a todo reclamo derivado de esa extracción. El Prestador actúa en esa operación por cuenta y orden del Cliente.
8.5. Contenido en publicaciones no cargadas manualmente. Respecto de fichas de propiedad incorporadas desde fuentes externas, el Cliente reconoce que la edición de características puede estar limitada por razones de integridad de la fuente, y que el Prestador no garantiza la exactitud ni la vigencia de dichas fichas.
8.6. Facultad de remoción. El Prestador podrá remover o bloquear Contenido del Cliente cuando (i) reciba una notificación fehaciente de infracción de derechos de un tercero, (ii) medie orden de autoridad competente, o (iii) verifique de modo manifiesto la infracción a esta cláusula. El Prestador notificará al Cliente salvo prohibición legal. El Prestador no tiene obligación general de monitoreo del Contenido del Cliente.
8.7. Respaldo. El Prestador implementa copias de seguridad conforme la Cláusula 16, pero el Cliente es responsable de mantener sus propios respaldos del Contenido crítico para su operación.
Cláusula 9. Datos de Mercado y contenido de terceros
9.1. Origen. Los Datos de Mercado que la Plataforma exhibe o utiliza pueden provenir de: (i) portales, sitios y publicaciones de acceso público; (ii) convenios, feeds o interfaces de programación provistas por terceros; (iii) fuentes públicas oficiales y datos abiertos; y (iv) contenido aportado por los propios clientes del Prestador.
9.2. Ausencia total de garantía. El Prestador no es la fuente de los Datos de Mercado, no los genera, no los verifica, no los audita y no los certifica. En consecuencia, no garantiza su exactitud, veracidad, integridad, vigencia, disponibilidad, ni la correspondencia entre la publicación y el estado real, jurídico, dominial, registral o físico del inmueble, ni la existencia, capacidad o legitimación de quien publica.
9.3. Deber de verificación del Cliente. El Cliente, en su carácter de profesional del sector, asume la carga exclusiva de verificar los datos antes de utilizarlos en su actividad, de transmitirlos a sus clientes finales o de fundar en ellos decisión alguna. El Cliente reconoce que esta carga es propia de su deber profesional y no puede desplazarla al Prestador.
9.4. Contenido de terceros y enlaces. La Plataforma puede exhibir contenido, marcas, imágenes o enlaces de terceros. Su inclusión no implica aval, patrocinio, verificación ni asociación. El Prestador no responde por dicho contenido ni por las condiciones que dichos terceros impongan.
9.5. Reclamos de titulares de fuentes. Si un tercero titular de una fuente formulare reclamo respecto de la incorporación de contenido, el Prestador podrá suprimir, bloquear o dejar de exhibir dicho contenido de inmediato, sin que ello genere derecho a indemnización, reembolso ni reclamo alguno del Cliente, y sin configurar incumplimiento de estos Términos.
9.6. El Cliente reconoce que la composición, la cobertura y la profundidad de los Datos de Mercado pueden variar en el tiempo y por zona geográfica, y que esa variación no configura incumplimiento del Prestador.
Cláusula 10. Agente Realtor AI — inteligencia artificial
10.1. Naturaleza probabilística. El Cliente reconoce y acepta que Realtor AI opera sobre modelos estadísticos de lenguaje y que sus salidas son de naturaleza probabilística y no determinística. Pueden contener errores, omisiones, imprecisiones, contenido desactualizado o afirmaciones incorrectas (“alucinaciones”), aun cuando se presenten con apariencia de certeza.
10.2. Herramienta de apoyo — supervisión humana obligatoria. Las salidas del Agente constituyen sugerencias y borradores de apoyo. El Cliente se obliga a someterlas a revisión y validación humana por un profesional competente antes de utilizarlas en su actividad, transmitirlas a terceros o fundar en ellas decisión alguna. El Cliente asume la responsabilidad exclusiva por toda decisión, comunicación o acto que adopte con base, total o parcial, en salidas del Agente.
10.3. Prohibición de decisiones automatizadas sobre personas. El Cliente no podrá utilizar el Servicio para adoptar decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a personas humanas —en particular, decisiones de rechazo de inquilinos, prospectos o contrapartes— sin intervención humana significativa, todo ello conforme el artículo 20 de la Ley 25.326.
10.4. No discriminación. El Cliente se obliga a no utilizar el Servicio, sus criterios de búsqueda, filtros o segmentaciones para excluir, seleccionar o dar trato diferencial a personas con fundamento en categorías protegidas, en infracción a la Ley 23.592 y a la normativa antidiscriminatoria aplicable. El diseño de los criterios de búsqueda y su aplicación son responsabilidad exclusiva del Cliente.
10.5. Terceros proveedores de modelos. El Prestador puede valerse de proveedores externos de modelos de inteligencia artificial, identificados en la Política de Privacidad, y podrá sustituirlos. El Prestador se obliga a contratar dichos servicios bajo condiciones que excluyan el entrenamiento de modelos de terceros con Contenido del Cliente.
10.6. Marco de gobernanza. El Prestador adhiere, en cuanto resulten aplicables, a las recomendaciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública en materia de transparencia y protección de datos personales en el uso de la inteligencia artificial (Resolución AAIP 161/2023 y guías complementarias).
10.7. Registro de interacciones. El Prestador conserva registro de las interacciones con el Agente con fines de seguridad, trazabilidad, soporte, control de abuso y mejora técnica, conforme la Política de Privacidad.
Cláusula 11. Datos agregados y anonimizados
11.1. Licencia expresa. El Cliente autoriza expresamente al Prestador a generar Datos Agregados y Anonimizados a partir del Contenido del Cliente y del uso de la Plataforma, y a utilizarlos, sin límite temporal, para: (a) producir indicadores, promedios, índices y estadísticas de mercado; (b) ofrecer al propio Cliente y a otros clientes funcionalidades comparativas de mercado, benchmarks y análisis de desempeño de cartera; (c) mantener, asegurar, entrenar, evaluar y mejorar el Servicio y sus modelos propios; (d) elaborar reportes e informes sectoriales agregados.
11.2. Garantía de disociación. El Prestador garantiza que el proceso de disociación es irreversible, que los Datos Agregados y Anonimizados no permiten identificar al Cliente, a sus Usuarios Autorizados, a sus contactos ni a inmuebles individuales de su cartera, y que se aplican umbrales mínimos de agregación que impiden la reidentificación por deducción. Una vez disociados, dichos datos dejan de constituir datos personales en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326.
11.3. Prohibición de exposición individualizada. El Prestador no exhibirá, cederá ni pondrá a disposición de otro cliente, ni de tercero alguno, información individualizada del Cliente, de su cartera, de su desempeño, de sus contactos, de sus búsquedas ni de su Lista Negra.
11.4. Titularidad. Los Datos Agregados y Anonimizados, así como los índices y modelos derivados, son de titularidad exclusiva del Prestador.
11.5. Subsistencia. Esta licencia subsiste a la terminación del contrato únicamente respecto de los Datos Agregados y Anonimizados ya generados, y no habilita al Prestador a continuar procesando Contenido del Cliente identificable luego de los plazos de supresión previstos en la Cláusula 22.
Cláusula 12. Lista Negra — condiciones especiales de uso
12.1. Carácter estrictamente privado. La Lista Negra es una herramienta de uso interno, privado e individual del Usuario Autorizado que la confecciona. El Prestador no la comparte, no la publica, no la difunde, no la pone a disposición de otros clientes ni de terceros, y no la utiliza para restringir la visibilidad de anuncios en las búsquedas de otros clientes. Su único efecto es filtrar resultados en las búsquedas del propio Usuario Autorizado que la creó.
12.2. Naturaleza de la anotación. Las marcas y comentarios que el Cliente registre constituyen su opinión y su experiencia comercial subjetiva, no un juicio de valor del Prestador ni una calificación validada por éste. El Prestador no verifica, no valida, no audita ni hace propias dichas anotaciones.
12.3. Prohibiciones expresas. El Cliente se obliga a no incluir en la Lista Negra:
- datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326;
- datos de solvencia patrimonial o crediticia, cuyo tratamiento está reservado al régimen del artículo 26 de la Ley 25.326;
- imputaciones de delito, expresiones injuriosas, difamatorias, discriminatorias o lesivas del honor;
- datos inexactos, falsos o desactualizados;
- datos de personas ajenas a la relación comercial que motivó la anotación.
12.4. Prohibición de uso concertado. El Cliente se obliga a no utilizar la Lista Negra, ni la información contenida en ella, de manera concertada, coordinada o compartida con otros operadores del mercado con el objeto o el efecto de excluir, boicotear, limitar o restringir la participación de un competidor, en infracción a la Ley 27.442 de Defensa de la Competencia. El Cliente reconoce que el uso concertado de listas de exclusión puede configurar una práctica anticompetitiva sancionable, y asume responsabilidad exclusiva por ello.
12.5. Responsabilidad y régimen de datos. Respecto de los datos incorporados a la Lista Negra, el Cliente actúa como Responsable del tratamiento y el Prestador como mero Encargado que se limita a alojarlos por instrucción del Cliente. Corresponde al Cliente atender los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de los titulares afectados, y responder frente a la autoridad de aplicación.
12.6. Indemnidad reforzada. El Cliente mantendrá indemne al Prestador, en los términos de la Cláusula 21, frente a todo reclamo, denuncia, acción de habeas data, actuación administrativa ante la AAIP, demanda por daño al honor o a la imagen, o investigación en materia de defensa de la competencia, que tenga por causa el contenido o el uso que el Cliente dé a la Lista Negra.
12.7. Facultad de intervención. El Prestador podrá suprimir anotaciones y suspender el módulo, respecto del Cliente o con alcance general, ante orden de autoridad competente, reclamo fundado de un tercero afectado o infracción manifiesta a esta cláusula, sin derecho a reembolso ni indemnización.
Cláusula 13. Búsquedas compartidas
13.1. La funcionalidad de búsquedas compartidas permite al Cliente generar y difundir enlaces con selecciones de propiedades destinados a sus clientes finales.
13.2. Responsabilidad del Cliente. El Cliente es responsable exclusivo del contenido de la búsqueda compartida, de la exactitud de la información que difunde, de la legitimidad de la difusión de imágenes y datos de los inmuebles, y de la relación con el destinatario final. El vínculo entre el Cliente y su cliente final es ajeno al Prestador, quien no es parte de esa relación ni responde por ella.
13.3. Naturaleza del enlace. El Cliente reconoce que un enlace compartido puede ser reenviado o accedido por terceros a quienes el Cliente lo haya transmitido, y que debe abstenerse de incluir en él información confidencial o datos personales de terceros que no corresponda difundir. El Cliente debe gestionar la desactivación de enlaces cuando cese la finalidad que los motivó.
13.4. Métricas. El Prestador registra métricas de interacción de las búsquedas compartidas (aperturas, visualizaciones, interés) y las pone a disposición del Cliente. El tratamiento de datos de navegación de los destinatarios se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies, y el Cliente asume la carga de informar dicho tratamiento a sus clientes finales.
Cláusula 14. Precio, facturación y mora
14.1. Estructura de precios. El precio, la modalidad de cómputo, el plazo y las condiciones particulares se establecen en la Orden de Servicio. La modalidad podrá ser, según lo acordado en cada caso: (a) por Usuario Autorizado (“por asiento”), con abono mensual por cada Cuenta activa; y/o (b) por Organización, con abono fijo por inmobiliaria que incluye un cupo de Usuarios Autorizados y precio adicional por cada Cuenta que exceda dicho cupo.
14.2. Cómputo de asientos. En la modalidad por Usuario Autorizado, se factura toda Cuenta que haya estado activa durante el período, con prescindencia de su nivel de uso. Las altas se prorratean desde la fecha de habilitación; las bajas surten efecto de facturación a partir del período siguiente al de su comunicación.
14.3. Moneda, impuestos y facturación. Los precios se expresan en Pesos Argentinos (ARS) y no incluyen impuestos, salvo indicación expresa. Todo tributo, tasa, contribución, retención o percepción aplicable —incluido el IVA— será adicionado y soportado por el Cliente. El Prestador emitirá comprobante electrónico conforme la normativa de ARCA (ex AFIP). El Cliente informará su condición fiscal y responde por su exactitud.
14.4. Medio de pago y renovación automática. El pago se instrumenta mediante los medios habilitados por el Prestador, incluidos procesadores de pago de terceros. La suscripción se renueva automáticamente por períodos iguales al contratado, salvo comunicación de no renovación cursada con al menos quince (15) días corridos de anticipación al vencimiento del período en curso, a bajas@derpa.tech o desde el panel de administración.
14.5. Actualización de precios. El Prestador podrá actualizar los precios con preaviso de treinta (30) días corridos, con efecto a partir del período de renovación siguiente. Notificado el nuevo precio, el Cliente podrá no renovar dentro de dicho plazo; el uso del Servicio con posterioridad a la entrada en vigencia importa aceptación del nuevo precio. La actualización podrá reflejar la evolución de índices de precios, la variación del tipo de cambio aplicable a costos en moneda extranjera y el incremento de costos de infraestructura y de modelos de inteligencia artificial.
14.6. Mora automática. La falta de pago en término constituye al Cliente en mora de pleno derecho, sin necesidad de interpelación alguna (artículo 886 del Código Civil y Comercial). Devengará intereses compensatorios y punitorios equivalentes a la tasa activa del Banco de la Nación Argentina para operaciones de descuento a treinta (30) días, con más un cincuenta por ciento (50%) en concepto de punitorios.
14.7. Suspensión por mora. Transcurridos diez (10) días corridos de mora, el Prestador podrá suspender el acceso al Servicio previa notificación electrónica. La suspensión no exime al Cliente del pago de los períodos devengados. Transcurridos treinta (30) días de mora, el Prestador podrá resolver el contrato conforme la Cláusula 22.
14.8. Irrepetibilidad. Los importes abonados no son reembolsables ni prorrateables ante bajas anticipadas, falta de uso o desactivación de Cuentas, salvo el supuesto expresamente previsto en la Cláusula 3.4.
14.9. Prohibición de compensación. El Cliente no podrá retener ni compensar pagos con créditos que invoque contra el Prestador, salvo que resulten de sentencia firme o acuerdo escrito.
14.10. Períodos de prueba. El Prestador podrá otorgar períodos de prueba o bonificaciones. Vencido el período de prueba sin cancelación expresa, la suscripción se convierte automáticamente en paga bajo el plan informado, lo que se comunicará con al menos siete (7) días corridos de anticipación.
Cláusula 15. Propiedad intelectual
15.1. El Servicio, su software, código fuente y objeto, arquitectura, modelos, algoritmos, prompts de sistema, bases de datos, estructura, interfaces, diseño, documentación, marcas, nombres comerciales, logotipos y todo elemento que lo integre son de titularidad exclusiva del Prestador o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la Ley 11.723, la Ley 22.362 y la normativa aplicable.
15.2. Estos Términos no transfieren al Cliente derecho intelectual alguno más allá de la licencia limitada de la Cláusula 7.1.
15.3. Retroalimentación. Toda sugerencia, idea, comentario o propuesta de mejora que el Cliente remita al Prestador (“Feedback”) podrá ser utilizada e incorporada libremente por el Prestador, sin obligación de confidencialidad ni contraprestación, y sin que ello genere derecho alguno a favor del Cliente.
15.4. Uso de signos distintivos. Ninguna Parte podrá usar las marcas, logotipos o nombres comerciales de la otra sin autorización escrita previa. No obstante, el Cliente autoriza al Prestador a mencionar su denominación y logotipo en la nómina de clientes con fines de referencia comercial, autorización que el Cliente puede revocar en cualquier momento mediante comunicación a francisco@derpa.tech.
Cláusula 16. Seguridad de la información
16.1. El Prestador implementa medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas al estado de la técnica, orientadas a los criterios de la Disposición AAIP 47/2018, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), control de accesos por roles, gestión de credenciales, registro de auditoría, segregación lógica de datos entre clientes, copias de seguridad periódicas y procedimientos de respuesta a incidentes.
16.2. El Cliente reconoce que ningún sistema informático es absolutamente inviolable y que la obligación de seguridad del Prestador es de medios.
16.3. Obligaciones del Cliente. El Cliente debe implementar medidas de seguridad razonables en su propio entorno: contraseñas robustas, gestión diligente de altas y bajas de Usuarios Autorizados, revisión periódica de permisos, y activación del segundo factor de autenticación cuando esté disponible.
16.4. Notificación de incidentes. El Prestador notificará al Cliente, sin dilación indebida desde que tome conocimiento fehaciente, todo incidente de seguridad que afecte de manera significativa la confidencialidad, integridad o disponibilidad del Contenido del Cliente, informando naturaleza, categorías afectadas, medidas adoptadas y punto de contacto, conforme el Anexo de Encargo de Tratamiento de Datos.
Cláusula 17. Disponibilidad, mantenimiento y soporte
17.1. Disponibilidad. El Prestador realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible de manera continua. No se garantiza un nivel de disponibilidad determinado, salvo que se pacte expresamente un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) en la Orden de Servicio o en anexo específico.
17.2. Interrupciones excluidas. No se computan como indisponibilidad las interrupciones derivadas de: (i) mantenimiento programado, notificado con al menos veinticuatro (24) horas de anticipación cuando ello sea posible; (ii) mantenimiento de emergencia por razones de seguridad; (iii) fallas de proveedores de infraestructura, conectividad, energía o servicios de terceros; (iv) fallas del equipamiento, red o software del Cliente; (v) suspensión legítima conforme estos Términos; (vi) supuestos de fuerza mayor.
17.3. Soporte. El soporte se presta por los canales que el Prestador habilite, en días hábiles y en horario de atención, con tiempos de respuesta según esfuerzo razonable. No constituye servicio de guardia permanente salvo pacto expreso.
17.4. Dependencia de terceros. El Cliente reconoce que el Servicio se apoya en proveedores de infraestructura, procesamiento y modelos de terceros, y que interrupciones, cambios de condiciones, aumentos de costo o discontinuaciones de dichos proveedores pueden afectar el Servicio. El Prestador procurará mitigarlas pero no responde por ellas.
Cláusula 18. Confidencialidad
18.1. Información Confidencial. Es toda información de una Parte, de carácter técnico, comercial, financiero, estratégico o de negocio, divulgada a la otra con motivo de esta relación, identificada como confidencial o que razonablemente deba entenderse tal por su naturaleza o por las circunstancias de su revelación. Comprende, sin limitación, el Contenido del Cliente y la arquitectura, modelos, precios no públicos y hoja de ruta del Prestador.
18.2. Obligaciones. Cada Parte se obliga a: (i) mantener la Información Confidencial de la otra en reserva; (ii) no divulgarla a terceros sin consentimiento escrito previo, salvo a sus empleados, asesores y subcontratistas que necesiten conocerla y estén sujetos a deberes de confidencialidad no menos exigentes; (iii) emplear en su custodia una diligencia no inferior a la que aplica a su propia información confidencial; y (iv) utilizarla exclusivamente para el cumplimiento del contrato.
18.3. Excepciones. No se considera confidencial la información que: (i) sea o pase a ser de dominio público sin infracción de esta cláusula; (ii) la Parte receptora poseyera legítimamente con anterioridad; (iii) le fuere revelada legítimamente por un tercero sin deber de reserva; o (iv) fuera desarrollada de manera independiente sin recurrir a la Información Confidencial.
18.4. Divulgación obligatoria. Si una Parte fuere requerida por autoridad competente a divulgar Información Confidencial, lo notificará a la otra —salvo prohibición legal— con antelación suficiente para permitirle oponer defensas, y limitará la divulgación a lo estrictamente requerido.
18.5. Plazo. Estas obligaciones rigen durante la vigencia del contrato y por cinco (5) años posteriores a su terminación. Respecto de datos personales y secretos industriales, rigen sin límite temporal.
Cláusula 19. Protección de datos personales
19.1. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos de Realtor AI y por el Anexo de Encargo de Tratamiento de Datos, que forman parte integrante e inseparable de estos Términos.
19.2. Distribución de roles. Sin perjuicio del detalle contenido en dichos documentos, las Partes acuerdan que: (a) respecto de los datos personales de los Usuarios Autorizados y de los datos de facturación y uso del Servicio, el Prestador actúa como Responsable; (b) respecto de los datos personales de contactos, clientes finales, prospectos, propietarios, inquilinos y terceros que el Cliente cargue o incorpore a la Plataforma, el Cliente actúa como Responsable y el Prestador como Encargado, tratando dichos datos únicamente conforme instrucciones documentadas del Cliente.
19.3. Registro de bases de datos. Cada Parte es responsable de cumplir, en lo que le concierne, la obligación de inscripción de sus bases de datos ante el Registro Nacional de Bases de Datos Personales de la AAIP (artículo 21 de la Ley 25.326).
19.4. Compromiso de no comercialización. El Prestador se obliga a no vender, ceder, alquilar, comercializar ni poner a disposición de terceros el Contenido del Cliente ni los datos personales tratados por cuenta del Cliente, salvo (i) a los encargados y subencargados identificados en la Política de Privacidad, en calidad de proveedores necesarios para la prestación; (ii) por orden de autoridad competente; o (iii) con instrucción o autorización expresa del Cliente. Este compromiso no alcanza a los Datos Agregados y Anonimizados regulados en la Cláusula 11.
Cláusula 20. Limitación de responsabilidad
20.1. Exclusión de daños indirectos. En ningún caso el Prestador responderá por lucro cesante, pérdida de chance, daño reputacional, pérdida de clientela, pérdida de operaciones, pérdida o corrupción de datos imputable a terceros, ni por daños indirectos, mediatos, consecuenciales o punitivos, aun cuando hubiera sido advertido de su posibilidad. Las Partes acuerdan que dichos daños no eran previsibles al momento de contratar, en los términos del artículo 1728 del Código Civil y Comercial.
20.2. Tope cuantitativo. La responsabilidad total y acumulada del Prestador frente al Cliente, por todo concepto y causa, derivada de o relacionada con estos Términos, el Servicio o su uso, no excederá en ningún caso el importe equivalente a un (1) abono mensual efectivamente pagado por el Cliente en el mes inmediato anterior al hecho generador.
20.3. Escalonamiento subsidiario. Para el supuesto de que un tribunal competente declarare inválido, abusivo o inaplicable el tope de la Cláusula 20.2, las Partes acuerdan expresamente, con carácter subsidiario y sucesivo, que dicho tope se tendrá por sustituido: (a) en primer término, por el importe total efectivamente pagado por el Cliente en los tres (3) meses anteriores al hecho generador; (b) en segundo término, si también se declarare inválido el anterior, por el importe total efectivamente pagado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho generador. La declaración de invalidez de un nivel no afecta la validez de los restantes, y en ningún caso podrá derivar en responsabilidad ilimitada del Prestador.
20.4. Exclusiones al tope. Los límites de esta cláusula no se aplican a los supuestos de dolo o culpa grave del Prestador, ni a los daños que la ley declare indisponibles, conforme el artículo 1743 del Código Civil y Comercial.
20.5. Supuestos de exclusión total de responsabilidad. Sin perjuicio de lo anterior, el Prestador no responde en ningún caso por:
- la exactitud, veracidad o vigencia de los Datos de Mercado y del contenido de terceros (Cláusula 9);
- las decisiones que el Cliente adopte con base en salidas del Agente Realtor AI (Cláusula 10);
- el contenido, la licitud y las consecuencias del Contenido del Cliente y de la Lista Negra (Cláusulas 8 y 12);
- la relación entre el Cliente y sus clientes finales, propietarios, contrapartes o Usuarios Autorizados;
- el resultado, la concreción, las condiciones o las consecuencias de operaciones inmobiliarias;
- el uso indebido de credenciales no imputable al Prestador;
- fallas, cambios de condiciones o discontinuación de servicios de terceros;
- los supuestos de fuerza mayor de la Cláusula 24;
- conflictos entre el Cliente, la Organización y sus Usuarios Autorizados por visibilidad o titularidad de información (Cláusula 6);
- el incumplimiento por el Cliente de sus obligaciones profesionales, de matrícula o de protección de datos.
20.6. Plazo de caducidad convencional. Todo reclamo del Cliente derivado de estos Términos deberá promoverse dentro del plazo de un (1) año contado desde el hecho que lo motiva, vencido el cual caducará. Las Partes convienen expresamente este plazo en ejercicio de la autonomía de la voluntad y conforme el régimen de caducidad de los derechos de los artículos 2566 y siguientes del Código Civil y Comercial, dejando constancia de que el plazo pactado no hace excesivamente difícil el ejercicio del derecho ni importa fraude a las normas de prescripción, en los términos del artículo 2568 del mismo cuerpo legal.
20.7. Reclamo previo. Como condición de admisibilidad de todo reclamo, el Cliente deberá comunicarlo por escrito a atencion@derpa.tech con descripción del hecho y del perjuicio, otorgando al Prestador un plazo de treinta (30) días corridos para subsanar.
Cláusula 21. Indemnidad
21.1. El Cliente mantendrá indemne y defenderá al Prestador, a sus socios, administradores, empleados, colaboradores y proveedores, frente a todo reclamo, demanda, denuncia, acción administrativa o judicial, sanción, multa, costo, honorario profesional y daño de cualquier naturaleza que tenga por causa u ocasión:
- el Contenido del Cliente, su origen, su licitud y su difusión;
- la infracción por el Cliente de derechos de terceros, incluidos derechos intelectuales, de imagen, al honor y a la intimidad;
- el incumplimiento por el Cliente de la Ley 25.326, en particular respecto de la obtención de consentimiento de los titulares de los datos que carga;
- el contenido y el uso de la Lista Negra (Cláusula 12);
- las búsquedas compartidas y la relación con clientes finales (Cláusula 13);
- la falta de matrícula, habilitación o autorización profesional del Cliente;
- el uso del Servicio en infracción a estos Términos o a la normativa aplicable;
- las instrucciones que el Cliente imparta al Prestador respecto de la extracción de datos desde sistemas de origen.
21.2. Procedimiento. El Prestador notificará al Cliente el reclamo dentro de un plazo razonable, podrá participar en su defensa con abogados de su elección y a su costo, y no celebrará transacción que imponga obligaciones al Cliente sin su conformidad. El Cliente no celebrará transacción que importe reconocimiento de responsabilidad del Prestador sin su conformidad escrita.
21.3. Esta obligación subsiste a la terminación del contrato.
Cláusula 22. Plazo, terminación y efectos
22.1. Plazo. El contrato rige por el plazo indicado en la Orden de Servicio y se renueva automáticamente por períodos iguales, salvo comunicación de no renovación conforme la Cláusula 14.4.
22.2. Rescisión por el Cliente. El Cliente podrá rescindir en cualquier momento mediante comunicación a bajas@derpa.tech o desde el panel de administración, con efecto al vencimiento del período en curso y sin derecho a reembolso de los importes devengados.
22.3. Rescisión por el Prestador. El Prestador podrá rescindir sin expresión de causa mediante preaviso de sesenta (60) días corridos, con reembolso proporcional del período no devengado.
22.4. Resolución por incumplimiento. Cualquiera de las Partes podrá resolver el contrato de pleno derecho, mediante comunicación fehaciente, ante incumplimiento grave de la otra no subsanado dentro de los quince (15) días corridos de intimada.
22.5. Resolución inmediata por el Prestador. El Prestador podrá suspender el acceso y/o resolver el contrato de inmediato y sin preaviso ni intimación previa ante:
- infracción a las Cláusulas 7 (restricciones de uso), 8.3 (declaraciones sobre Contenido), 12 (Lista Negra) o 18 (confidencialidad);
- uso del Servicio para fines ilícitos o que expongan al Prestador a responsabilidad;
- riesgo cierto para la seguridad, integridad o disponibilidad de la Plataforma o de terceros;
- mora superior a treinta (30) días corridos;
- presentación en concurso preventivo, declaración de quiebra, cesación de pagos o disolución del Cliente;
- orden de autoridad competente.
22.6. Efectos de la terminación. Producida la terminación por cualquier causa: (a) cesa de inmediato el derecho de acceso y uso del Servicio; (b) se tornan exigibles todos los importes devengados e impagos; (c) el Cliente dispondrá de un plazo de treinta (30) días corridos para solicitar y obtener la exportación de su Contenido en un formato estructurado y de uso común —este plazo no rige en caso de resolución por las causales de las Cláusulas 22.5.a a 22.5.c, en que el Prestador podrá reducirlo a diez (10) días corridos—; (d) vencido dicho plazo, el Prestador procederá a la supresión o bloqueo del Contenido del Cliente conforme los plazos de la Política de Privacidad, con excepción de: (i) la información que deba conservar por imperativo legal, contable o fiscal; (ii) los registros necesarios para el ejercicio o la defensa de derechos; (iii) las copias en respaldos, que se sobrescriben conforme el ciclo de rotación; y (iv) los Datos Agregados y Anonimizados ya generados.
22.7. Supervivencia. Subsisten a la terminación las Cláusulas 4, 5, 8.1, 11, 15, 18, 20, 21, 22.6, 25 y 26, y toda otra que por su naturaleza deba subsistir.
Cláusula 23. Modificación de los Términos
23.1. El Prestador podrá modificar estos Términos. Toda modificación se publicará en app.derpa.tech con indicación de número de versión y fecha de vigencia, y se notificará al Cliente al correo electrónico registrado con una anticipación no menor a treinta (30) días corridos cuando la modificación sea sustancial.
23.2. Si el Cliente no aceptare una modificación sustancial, podrá rescindir sin penalidad dentro del plazo de preaviso, con reembolso proporcional del período no devengado. El uso del Servicio con posterioridad a la entrada en vigencia importa aceptación de la nueva versión.
23.3. El Prestador conservará las versiones históricas de estos Términos y las pondrá a disposición del Cliente a su requerimiento.
Cláusula 24. Fuerza mayor
24.1. Ninguna Parte responderá por el incumplimiento de sus obligaciones —excepto las de pago— cuando obedezca a caso fortuito o fuerza mayor en los términos de los artículos 1730 y 1733 del Código Civil y Comercial, incluyendo desastres naturales, epidemias, guerra, actos de autoridad, cortes generalizados de energía o conectividad, ataques informáticos de gran escala no evitables mediante medidas razonables, y fallas graves e imprevisibles de proveedores esenciales de infraestructura.
24.2. La Parte afectada lo notificará sin demora. Si el evento se prolongare por más de treinta (30) días corridos, cualquiera de las Partes podrá resolver el contrato sin responsabilidad, con reembolso proporcional del período no devengado.
Cláusula 25. Ley aplicable, jurisdicción y resolución de disputas
25.1. Ley aplicable. Estos Términos se rigen e interpretan conforme el derecho de la República Argentina, con exclusión de sus normas de conflicto y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
25.2. Negociación previa. Las Partes procurarán resolver de buena fe toda controversia mediante negociación directa durante un plazo de treinta (30) días corridos desde la notificación fehaciente de la controversia.
25.3. Mediación. Fracasada la negociación, las Partes se someterán a instancia de mediación prejudicial obligatoria conforme la Ley 26.589, con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
25.4. Jurisdicción. Para toda cuestión no resuelta, las Partes se someten a la competencia exclusiva de los Tribunales Nacionales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a todo otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, incluido el fuero federal.
25.5. Lo anterior no impide a cualquiera de las Partes solicitar medidas cautelares urgentes ante el tribunal que corresponda, ni al titular de datos personales ejercer las acciones previstas en la Ley 25.326 ante la autoridad competente.
Cláusula 26. Disposiciones generales
26.1. Integridad. Los Documentos Contractuales constituyen el acuerdo íntegro entre las Partes sobre su objeto y sustituyen todo entendimiento previo, verbal o escrito.
26.2. Orden de prelación. En caso de contradicción prevalecerá, en este orden: (i) la Orden de Servicio; (ii) el Anexo de Encargo de Tratamiento de Datos; (iii) la Política de Privacidad; (iv) estos Términos; (v) la Política de Cookies.
26.3. Nulidad parcial. La invalidez o inaplicabilidad de una cláusula no afecta la validez de las restantes. La cláusula afectada se interpretará y reducirá en la medida mínima necesaria para tornarla válida, preservando la intención económica original de las Partes.
26.4. No renuncia. La tolerancia o la falta de ejercicio de un derecho no importa renuncia a él ni a exigirlo en el futuro.
26.5. Cesión. El Cliente no podrá ceder su posición contractual sin conformidad escrita previa del Prestador. El Prestador podrá ceder su posición contractual, total o parcialmente, a una sociedad que constituya, controle, sea controlada por él o resulte de una reorganización societaria, fusión, escisión o transferencia de fondo de comercio, sin necesidad de conformidad del Cliente, bastando su notificación. El Cliente presta desde ya su conformidad expresa a dicha cesión, en los términos de los artículos 1636 y 1637 del Código Civil y Comercial.
26.6. Notificaciones y domicilio electrónico. Las Partes constituyen como domicilio electrónico las direcciones de correo registradas en la Plataforma y en la Orden de Servicio. Toda notificación cursada a ellas se tendrá por válida y eficaz. El Prestador constituye domicilio electrónico en francisco@derpa.tech y domicilio especial en el indicado en el encabezado. Es carga del Cliente mantener actualizada su dirección de correo.
26.7. Cómputo de plazos. Salvo indicación en contrario, los plazos se computan en días corridos.
26.8. Idioma. El idioma del contrato es el castellano. Toda traducción se ofrece a título de cortesía y no prevalece sobre la versión en castellano.
26.9. Encabezados. Los títulos de las cláusulas son meramente indicativos y no condicionan su interpretación.
26.10. Contactos.
| Asunto | Correo electrónico |
|---|---|
| General y comercial | francisco@derpa.tech |
| Bajas y no renovación | bajas@derpa.tech |
| Facturación | facturacion@derpa.tech |
| Protección de datos personales | privacidad@derpa.tech |
| Reclamos | atencion@derpa.tech |
Anexo I — Alcance funcional de los módulos
Este Anexo describe el alcance funcional a la fecha de vigencia. Es de carácter descriptivo y no constituye compromiso de prestación de funcionalidad específica alguna.
| Módulo | Alcance | Estado |
|---|---|---|
| Dashboard | Métricas de búsquedas activas, propiedades en cartera, visitas agendadas e indicadores operativos. Interfaz conversacional con el Agente Realtor AI. | En producción |
| Inmobiliaria | Habilitado únicamente por asociación desde back office. Vista consolidada de propiedades de la Organización, nómina de Usuarios Autorizados, tamaño y composición de cartera por broker, búsquedas, búsquedas compartidas y visitas agendadas. Sujeto a roles y permisos. | En producción — condicionado |
| Cartera | Alta de propiedades por carga manual o por integración con sistemas de origen del Cliente. Ficha de propiedad con edición completa para altas manuales y edición limitada para altas por integración. Repositorio de documentos, fotografías, videos y planos. Estadísticas de desempeño y comparación con Datos de Mercado. Priorización en búsquedas. | En producción |
| Búsquedas | Creación de búsquedas por criterios para clientes finales. Detalle de criterios y de resultados. Generación de búsquedas compartidas y estadísticas de interacción. | En producción |
| Contactos | Registro de clientes, prospectos y leads con datos de contacto, descripción, comentarios, enlaces a búsquedas compartidas y antecedentes. | En producción |
| Lista Negra | Registro privado e individual del Usuario Autorizado. Filtra resultados exclusivamente en sus propias búsquedas. Sin efecto sobre otros clientes. | En producción — Cláusula 12 |
| Chats (WhatsApp / Instagram) | — | No habilitado. Fuera del alcance de esta versión. |
| Tareas | — | No habilitado. Fuera del alcance de esta versión. |
| Calendario | — | No habilitado. Fuera del alcance de esta versión. |
| Tasaciones | — | No habilitado. Fuera del alcance de esta versión. |
Realtor AI — Términos y Condiciones B2B — Versión 1.0.